Capacitação teve como objetivo melhorar cada vez mais o atendimento ao associado.

A Cooperativa de Eletricidade Praia Grande (Ceprag) realizou recentemente o curso de Construção e Manutenção de Redes para as atendentes dos escritórios de sua área de abrangência e também para os funcionários da área técnica, Centro de Operação da Distribuição (COD) e auxiliares de eletricistas.
O objetivo do curso foi capacitar os funcionários, principalmente os que estão diretamente ligados ao público externo, para prestar um melhor atendimento, pois entenderão mais os processos elétricos e prestarão aos associados os serviços de forma mais ágil e eficaz. Os conteúdos abordados foram, Tecnologias de Equipamentos, Normas Técnicas, Construção de Redes, Primeiros Socorros e Atendimentos, entre outros.
A carga horária foi de 60 horas, sempre nas sextas a noite e sábados, para não comprometer o atendimento aos associados. "A aprendizagem foi bem significativa, estaremos mais preparadas para atender as solicitações e informações dos associados. Teremos mais condições de identificar os serviços e passar para a área técnica com conhecimento e precisão. Também vivenciamos na prática a realidade de nossos eletricistas no desempenho e complexibilidade de seus trabalhos diários, podendo assim contribuir para o melhor desempenho e qualidade nos trabalhos realizados pela Ceprag", comentou a coordenadora Comercial, Natália Vargas da Silva.